Tendenci@s+: ¿Qué es el modelo de necesidades de los usuarios? Entrevista a su impulsor, Dmitry Shishkin
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¿Qué ofrecerá Tendenci@s+?
En Tendenci@s+ encontraréis entrevistas a expertos, análisis de casos, recopilación de buenas prácticas, herramientas útiles, informes y otros elementos que ayudarán a mejorar cualquier medio o publicación digital, sea del tamaño que sea.
A continuación ofrezco el índice de temas tratados en este número:
INDICE
Forum Edita 2023: El libro goza de buena salud
IDEAS, INICIATIVAS Y RECURSOS ÚTILES
Diez tendencias sobre el consumo de noticias que los medios deben tener en cuenta
Cómo conectar con el público joven: una buena idea de The Star Tribune
40 años del Journalist Fellowship Programme del Reuters Institute
¡NO TE LO PIERDAS!
Calendario de publicación de Tendenci@s
¿Qué es el modelo de necesidades de los usuarios de noticias y cómo se puede aplicar?
Entrevista a su principal impulsor, el consultor Dmitry Shishkin
¿Cómo crear contenidos que conecten de la mejor manera con la audiencia de un medio? Uno de los modelos existentes, que está siendo adoptado, de un modo u otro, por medios de distintos países de todo el mundo, es el de las necesidades de los usuarios de noticias (“User Needs” en inglés).
El equipo de BBC News fue el creador de este modelo, que se empezó a implementar en el año 2016.
Básicamente, el modelo “User Needs” define una serie de necesidades que tienen los consumidores de noticias a las que deben dar respuesta los contenidos que publica el medio. El modelo inicial hablaba de seis necesidades: Update me, Keep me on trend, Educate me, Give me perspective, Inspire me y Divert me.
El principal impulsor y defensor de este modelo es el consultor Dmitry Shishkin, que lo implementó durante su etapa en la BBC -donde trabajó durante 21 años- en las numerosas ediciones internacionales de BBC News publicadas en lenguas distintas al inglés.
Hace unos meses, Dmitry Shishkin, en colaboración con la compañía Smartocto, actualizó ese modelo y publicó un libro blanco en el que lo define de manera muy detallada. Es el modelo “User Needs 2.0”, que tiene como principal novedad la inclusión de dos nuevas necesidades del usuario y la redefinición de una de las que ya existían.
Las 8 necesidades del usuario son ahora las siguientes:
Update me (Actualízame)
Keep me engaged (Mantenme comprometido o interesado) (En la primera versión del modelo era “Keep me on trend”, mantenme al tanto de las tendencias)
Educate me (Edúcame)
Give me perspective (Dame perspectiva)
Inspire me (Inspírame)
Divert me (Diviérteme)
Help me (Ayúdame)
Connect me (Conéctame)
Las dos nuevas necesidades añadidas a la lista son las dos últimas: ayúdame y conéctame. La que se ha reformulado es la referida al engagement, antes definida como “Keep me on trend”.
En esta primera edición de Tendenci@s+ he entrevistado a Dmitry Shishkin para hablar del origen del modelo, de su evolución y actualización y de la creciente influencia que está teniendo en el mundo de los medios.
Al habla con Dmitry Shishkin
Dmitry Shishkin es experto en innovación digital en medios y en estrategia de contenidos y se define a sí mismo como "evangelizador y ejecutor" del modelo de las necesidades de los usuarios de noticias. Desde el año 2020, ha realizado consultoría para empresas de tecnología y medios de comunicación sobre cómo mejorar la estrategia de contenido y el desarrollo de audiencia. Justo antes fue Chief Content Officer de Culture Trip. Previamente, Shishking trabajó durante 21 años en BBC News en Londres, donde fue responsable de desarrollar e implementar la estrategia editorial digital de la BBC para 41 servicios de noticias en idiomas extranjeros distintos del inglés.
La principal área de especialización de Dmitry se encuentra en la intersección entre los equipos de Editorial, Organización, Estrategia, Datos y Producto: cómo encajan todos ellos en beneficio de los usuarios. Shishkin trabaja también como consultor externo para la compañía Smartocto, con la que colabora en proyectos relacionados con el modelo de necesidades de los usuarios que ha impulsado durante los últimos años.
¿Por qué creó este modelo cuando estaba en la BBC? ¿Cómo fue ese primer modelo de necesidades del usuario?
Creo que es muy importante decir que el modelo no lo creé yo. Yo fui el que creyó en el modelo, el que lo siguió. Siempre me encantó trabajar con el Departamento de Investigación de Audiencias de la BBC. Aparte de la gente de Producto, el equipo de Investigación de Audiencias fue probablemente uno de mis mayores aliados durante todo ese tiempo. Prestaba siempre atención a cualquier tipo de informe nuevo que traían o investigación que proponían.
En 2016 me mostraron esta idea de las necesidades del usuario, que en ese momento era solo una idea de investigación. Y básicamente creí tanto en eso que lo seguí y decidí implementar esa estrategia en todos los equipos de idiomas extranjeros que tenía la BBC, como BBC Mundo o BBC Brasil. Simplemente porque pensé que era una forma muy fresca y novedosa de analizar el contenido.
Yo era editor digital para todos esos equipos. No era responsable de lo que publicaban, pero sí responsable de cómo operaban en digital. Eso significa que la estrategia digital estaba en mis manos. Pude influir en eso. En ese momento, la mayoría de los equipos habían dejado de crecer. Básicamente, estaban todos estancados y haciendo lo mismo en unos mercados que sí estaban creciendo muy rápido. Así que, en la práctica, todos los equipos de la BBC estaban perdiendo cuota de mercado. Y eso no me gustó. Y pensé que el modelo de las necesidades del usuario era nuestra forma de demostrar el valor de lo que publicábamos.
Comenzamos a realizar multitud de análisis de lo que producíamos y nos dimos cuenta de que estábamos haciendo cosas completamente incorrectas. No siempre ni en todas partes, pero sí de manera consistente. Así que pensamos que sería muy importante indicar a la audiencia que seguíamos cubriendo las noticias, que le daríamos una agenda diaria de lo que estaba sucediendo en el mundo, pero podríamos también empezar a crear contenido no siempre a través de la lente de actualízame, sino doblando la apuesta por el contenido educativo (edúcame), el contenido inspirador (inspírame), el contenido para mantenerse al tanto de las tendencias o el contenido que ofrece perspectiva. Así fue como empezó, y una vez que los equipos comenzaron a moverse hacia nuestra nueva lógica, comenzamos a ver un crecimiento.
¿Por qué cree que el sector de los medios necesita un modelo como este? Quizás especialmente ahora, cuando muchas empresas están tratando de implementar modelos de suscripción o tratando de tener una mejor relación con la audiencia.
Es la base para cualquier tipo de modelo, ya sea un modelo de suscripción, de donaciones o cualquier otro. Los donantes correctos dejarán de mirar tus números generales y empezarán a analizar tus números de segundo o tercer nivel, como las métricas de engagement. Y si tus métricas de compromiso son muy bajas, entonces no es probable que te den dinero. Si dices que tienes 100 millones de usuarios al mes, pero luego esos 100 millones vienen y solo leen un artículo al mes, eso es un caso muy débil. Pero si dices que tienes 20 millones que vienen todas las semanas y consumen cinco historias cada vez, esa es una historia totalmente distinta. Y es lo mismo también para los anunciantes, francamente.
Cuando hablo de medios, siempre digo que hay muchos nichos distintos que puedes ocupar y ser realmente bueno en las plataformas digitales. Y mientras entiendas cuál es tu nicho y proporciones el contenido de la mejor calidad posible para ese nicho, estarás bien. El problema es que muchos medios o bien no entienden uno de los ejes, que es el enfoque, o el otro eje, que es la calidad. Así que no producen suficiente contenido de la máxima calidad para ese nicho, y a veces incluso no saben cuál es su nicho y por qué existen. La vieja forma de pensar de que simplemente publicaremos algo y la gente lo leerá, se ha acabado.
Y ahora está implementando este modelo, trabajando con la empresa Smartocto…
Sí. Era la empresa de análisis editorial más avanzada del mundo. La forma en que pensaban sobre el análisis de contenido iba mucho más allá que simplemente mostrar informes o cuadros de mando. Porque, ya sabe, todo el mundo ha estado haciendo cuadros de mando durante diez años y realmente no parecen haber cambiado muchas cosas. Smartocto me contactó cuando comencé a trabajar por mi cuenta y me dijeron que creían en la idea y en el enfoque de las necesidades del usuario. Escribimos el primer libro blanco sobre cómo las redacciones podían aplicar las necesidades del usuario. Creo que es un documento muy recomendable.
Estos últimos años hemos empezado a ver cómo surgían muchos modelos diferentes (de necesidades del usuario) en diversas partes del mundo, en medios como Vogue, The Atlantic, Quartz, The Wall Street Journal y muchas otras compañías. Y pensé que había algo que la BBC hizo muy bien inicialmente. Quería entender si necesitábamos hacer evolucionar el modelo original porque, en esos nuevos modelos, comenzamos a ver nuevas necesidades de los usuarios que no formaban parte del modelo original de la BBC. Por eso decidimos analizar todo lo que hay en el mercado y crear lo que podríamos llamar como la madre y el padre de todos los modelos. Y es el modelo que presentamos recientemente (User Needs 2.0) con las dos nuevas incorporaciones (dos nuevas necesidades) y un cambio en una de las necesidades.
Básicamente decimos que, a diferencia de la idea inicial de la BBC, que tenía tres ángulos para una historia -un ángulo fáctico, un ángulo contextual y un ángulo emocional-, ahora también había un ángulo accionable, donde la gente quiere hacer algo con esta información. Si visita el sitio web de BBC News en este momento, en la página principal verá muchos artículos tipo “ayúdame” o “conéctame”, que básicamente ayudan a las personas en su vida cotidiana. La gente claramente esperaba que los medios les fueran útiles.
¿Qué le recomendaría a una empresa de medios que esté empezando a pensar en las necesidades del usuario?
Lo más importante es entender qué papel juegas en el mercado. Yo comenzaría, tal vez, haciendo la misma pregunta a diez de las personas más relevantes de la organización: ¿Por qué crees que existe nuestro medio en el mercado? Mi apuesta es que las respuestas serán ligeramente diferentes. Y eso ya es un problema, porque si tu jefe de marketing, tu jefe de ventas, tu jefe de producto y tu jefe editorial describen tu medio de manera ligeramente distinta, eso es un problema, ¿verdad?
Lo que normalmente recomiendo es hacer un análisis retrospectivo de los últimos tres o seis meses de contenidos. Toma el modelo de las ocho necesidades, aplica etiquetas a cada pieza de contenido con una necesidad del usuario y analiza cómo funcionan esos contenidos. Pero no únicamente a través de la lente de los temas o de los formatos, sino a través también de las necesidades del usuario. Porque aprenderás mucho: de repente, comprenderás que puedes decir que este contenido funciona bien cuando se realiza a través de una necesidad particular del usuario y utilizando un formato en particular.
En el pasado simplemente decíamos que una pieza de contenido funcionaba mejor que otra. Después, alguien diría que el video funciona mejor que el texto. Ahora podemos decir, por ejemplo, que la necesidad “edúcame” del usuario en un formato de vídeo sobre economía es tres veces mejor que una historia de texto. Y no puedes tomar esas decisiones sin realmente prestar atención a eso. La redacción del medio puede mostrar rechazo y decir que ha estado haciendo las cosas de una determinada manera durante mucho tiempo… Bueno, existe el progreso y existe esta oportunidad de hacer algo diferente. Nunca cuestionamos o decimos a la redacción que deje de cubrir los temas que considere importantes. Que haga todos los que quiera. Se trata solo de que ahora podemos mostrar el modo de hacer esas historias de manera más efectiva.
Ha estado durante los últimos años trabajando con empresas de todo el mundo para implementar este modelo. ¿Cuáles son los efectos que ha visto?
Genera un ejercicio muy saludable de crear conversaciones sobre estrategia, misión y visión para tu redacción. Porque a veces, en la gestión diaria de las redacciones, realmente no piensas en cómo te posicionas. Y esa es la razón por la que las startups más eficaces están tan obsesionadas con la adecuación de sus productos al mercado, porque entienden que no pueden simplemente lanzar algo y esperar a que la gente venga. Tienes que ser muy específico sobre lo que haces y lo que no haces.
Por ejemplo, si eres un medio español, sabes que El País, La Vanguardia y algunos otros periódicos van a estar cubriendo las noticias del día. No hay posibilidad de que puedas competir con ellos. Pero digamos que El País tiene una sección dedicada al arte, o a los jóvenes, o al clima. Y tú decides que vas a tener una redacción donde la cobertura climática sea absolutamente insuperable, para ser dueños de esa área. Pero las noticias “actualízame” es posible que no sean las más importantes para ti porque El País ya hará una actualización, y podrás hacer contenidos que cubran otras necesidades que quizás ellos no cubran. Estoy generalizando y exagerando un poco. Pero el punto aquí es que cuando trabajas con una redacción, les presionas para que tomen una decisión sobre lo que quieren hacer, y luego logras que se comprometan con un proyecto en el que comienzan a crear contenido de manera ligeramente diferente. Analizas ese contenido y, básicamente, ves los resultados de ese análisis y puedes trasladarlos al equipo de ventas, al equipo de producto y al equipo de datos, y puedes construir sobre eso. Piense en esto como en un factor de higiene.
He visto que han recopilado varios modelos de necesidades del usuario de otras empresas que están trabajando en esta área, pero no necesariamente con usted o con Smartocto…
Sí, no tienen nada que ver conmigo o con Smartocto. Trabajamos mucho con otras empresas con necesidades de los usuarios. Pero la razón por la que decidimos reunir toda esa lista es porque queríamos mostrar a la gente que, independientemente del papel que desempeñe el medio en el mercado -ya sea una publicación nacional, una publicación regional, una publicación local o una publicación de nicho-, hay ejemplos de equipos que están utilizando las necesidades del usuario.
Eso por un lado. Por otro, también queríamos mostrar lo influyente que fue el modelo original de la BBC: incluso seis o siete años después, todavía se puede ver que ese modelo está muy vivo. Y a pesar del hecho de que agregamos más necesidades, también vemos que muchas personas solo usan el modelo de la BBC. Ahora, esperamos que la gente use el que tiene ocho. El nuevo. Es más completo.
Y supongo que ve mucho margen de mejora en esta área, ¿verdad?
Sí. Tomemos por ejemplo una redacción que publica 30 artículos al día. En un mes publicará mil artículos, y 6.000 en seis meses. Hagamos un análisis retrospectivo con las necesidades del usuario. Todavía tengo que encontrar un medio que no tenga por lo menos cinco puntos de mejora tras el análisis de las necesidades del usuario. Se puede preguntar, por ejemplo, si en su modelo de suscripción, las personas que convierten tienden a leer más historias inspiradoras que las que no se suscriben. O podrá dirigirse a sus gerentes de producto o al equipo editorial para decirles que el contenido “edúcame” en todos los géneros está funcionando muy bien, quizás tres veces mejor que el contenido normal. De este modo, los gerentes de producto y la dirección editorial se podrán reunir para decidir que es el momento adecuado para lanzar una newsletter con contenidos tipo “edúcame”. Lo bonito del modelo de necesidades del usuario es que todos los departamentos de la redacción se beneficiarán de él.
¿Qué consejos prácticos daría a los responsables de las redacciones?
Hay un par de cosas que quiero enfatizar. En primer lugar, cualquier redacción que quiera mejorar necesita revisar la configuración general de sus gastos. Si tienes diez redactores y uno se va, no contrates inmediatamente a un sustituto sin más. Mira la situación general. Tal vez no tengas un analista de negocio, o quizás te falte alguien que realmente pueda analizar datos como persona de desarrollo de audiencia o de engagement de la audiencia. La contratación de ese tipo de rol tendrá un impacto positivo general en el trabajo de los otros nueve, así que es mejor que si simplemente se incorpora otro redactor.
En segundo lugar, cuando quieres experimentar, siempre tendrás editores más fáciles y editores más duros o complicados; editores que son más amigables ante el cambio y otros más reacios al mismo. Así que no te expongas al fracaso. Empieza a trabajar con las personas que te están apoyando, a las que les gusta la idea, y luego muestra los resultados a las otras personas que quizás sean más tercas o quizás no estén interesadas. Que vean los ejemplos de mejora en otras áreas, y se interesarán.
¿Y cree que crear una pieza basada en el modelo de las necesidades el usuario es más complicado que una pieza normal?
No. Mire. Aplicar un modelo de necesidad del usuario a una historia no es algo diferente a encontrar un ángulo digital para una historia. Le pondré un ejemplo. Cuando Macron se convirtió en el líder de Francia, esa historia no interesaba a la mayoría de las audiencias de la BBC en todo el mundo. Por ejemplo, si estás en Yakarta, o en Santiago o Montevideo, ¿a la gente le importa que Macron haya ganado las elecciones en Francia? No, no le importa. Pero siendo quien es la BBC, debe escribir sobre las elecciones en Francia. Es una potencia nuclear sobre la que realmente necesita escribir para explicar quién gobierna el país. Así que decidimos crear una historia que la mayoría de los equipos internacionales tomaron porque no era una historia del tipo “actualízame”, sino una historia “edúcame”. En el primer párrafo decíamos que Macron había ganado las elecciones en Francia, derrotando a Le Pen. Y luego dijimos, en ese mismo párrafo, que se había convertido en el líder más joven de Francia desde Napoleón, y que la BBC ofrecía los perfiles de los otros cinco líderes más jóvenes del mundo en ese momento.
Más información:
The user needs model for news – Smartocto
Información detallada del modelo y descarga del libro blanco (previo registro) donde se explica a fondo (PDF de 89 páginas).
The user needs for news, explained - Smartocto
Explicación, una a una, de las 8 necesidades del usuario del modelo User Needs 2.0, con ideas, ejemplos y consejos sobre cómo elaborar contenidos para cada necesidad.
The most comprehensive news user needs model in charts and graphs (marzo de 2023) – Por Dmitry Shishkin
User needs in content publishing: the slide that started it all, five years later (10 de mayo de 2022) – Por Dmitry Shishkin
We’ve spent two years studying readers’ & listeners’ needs of The Atlantic (18 de enero de 2022)
NOTA: Para la transcripción de esta entrevista, realizada originalmente en inglés, he utilizado la herramienta Sonix con resultados realmente positivos. Os invito a descubrirla a través de este enlace personalizado. La herramienta ofrece a cualquier usuario 30 minutos gratuitos de prueba, pero si os suscribís a su servicio de pago mediante el mencionado enlace, obtendréis 100 minutos adicionales gratis… de los que yo también disfrutaré ;-)
BUENAS PRÁCTICAS
En cada edición de Tendenci@s+ voy a presentar ejemplos o casos de buenas prácticas aplicadas por medios y otros sitios web que, en mi opinión, pueden servir de inspiración en los proyectos en los que estéis involucrados.
Carrusel o slider horizontal de contenidos del NYT
Para este primer número de Tendenci@s+ he escogido un formato que el diario The New York Times utiliza con frecuencia en su portada: un slider o carrusel de contenidos de desplazamiento horizontal que permite presentar varias slides o diapositivas con imágenes o vídeos y texto para explicar un tema concreto sin necesidad de que el usuarios se tenga que mover de la página.
Al final del carrusel se ofrecen noticias relacionadas y también un enlace para visionar el slider de manera individual.
Los dos vídeos siguientes muestran dos ejemplos aparecidos este fin de semana:
Este es el enlace al slider: The Big Number: $1.7 Trillion
Y el enlace directo: How to Choose Paint Colors
Así se mostró el primero integrado en la home del NYT:
Y aquí tenéis otros ejemplos publicados recientemente por el Times. Haciendo clic en las imágenes accederéis directamente al carrusel correspondiente:
Uso de las transcripciones de vídeo en las conferencias de TED
La segunda buena práctica de hoy es del sitio web TED.
Una de las mejores y más útiles soluciones que conozco sobre el uso de transcripciones de vídeo es la que aplica TED para los vídeos de sus famosas charlas, que acumulan millones de visionados.
He tomado como ejemplo una de las charlas más vistas en la historia de TED: la que ofreció en el año 2013 el experto en sonido y comunicación Julian Treasure, titulada “How to speak so that people want to listen”, que acumula más de 56 millones de visionados.
Además de los subtítulos en múltiples idiomas, TED ofrece para cada vídeo el botón “Read Transcript” (situado en la parte inferior del vídeo) que, si se activa, despliega el texto completo de la conferencia, disponible también en diversos idiomas.
A medida que el orador avanza en su charla, la frase se va destacando con un fondo amarillo, lo que permite seguirla con facilidad. Si queremos ir directamente a un punto concreto de la conferencia, solo tenemos que marcarlo en el texto y el vídeo se trasladará a ese punto. La transcripción está minutada.
Forum Edita 2023: El libro goza de buena salud
Esta semana se ha celebrado en Barcelona la octava edición del Forum Edita, un encuentro anual del mundo editorial organizado por el Gremi d’Editors de Catalunya y el Máster en Edición de la Barcelona School of Management (BSM) de la Universitat Pompeu Fabra (UPF). Es un excelente foro de debate “sobre los grandes retos, oportunidades y problemas del mundo del libro y la edición actual”.
La edición de este año, que ha contado con medio millar de participantes inscritos (presenciales o a través de internet) llevaba por título “El futuro que viene” y ha prestado especial atención a los desafíos que plantea la inteligencia artificial en el mundo del libro.
Quería apuntar a continuación algunos de los datos, ideas y referencias que me han parecido más interesantes de este encuentro:
El consultor editorial austríaco Rüdiger Wischenbart repasó algunos de los cambios que se están produciendo en el sector editorial internacional. Por ejemplo, mencionó la creciente relevancia de plataformas como Wattpad, Webtoon o Storytel o el protagonismo que está adquiriendo una red como TikTok gracias al hashtag #BookTok a la hora de generar ventas de libros impresos.
También habló de la importancia que está adquiriendo el fenómeno de la autoedición y reflexionó sobre el nuevo rol de los editores, que han pasado de “producir y vender libros” a “dar servicio a los autores y a las audiencias”.
Un mercado en crecimiento
El mercado español de libro sigue creciendo, según explicó el responsable de Market Intelligence de la compañía GfK, Ignacio López. Tras aumentar un 1% el pasado año, la facturación durante el primer semestre de 2023 ha crecido un 0,9%, lo que López calificó de “buen comienzo”, y las previsiones señalan que la subida en el conjunto del año se podría situar entre el 1,1% y el 2,3%.
Un dato interesante es que en la primera mitad de este año el número de libros vendidos en España había caído un 2,4%, pero el precio medio había aumentado un 3,4%, y eso es lo que ha hecho crecer el negocio. El precio medio de las novedades literarias se situó entre enero y junio de 2023 en los 16,4 euros, un 7% más que el pasado año.
Por canales, las librerías independientes son las que se han comportado mejor, con un aumento del 2,9%. Representan el 43% del mercado del libro. Los grandes almacenes y cadenas de librerías suponen el 51%, y los hipermercados, el 6%. El representante de GfK habló del efecto “dinamizador” que están teniendo las librerías para el sector.
Sant Jordi, la gran fiesta del libro en Catalunya, es un momento de los cinco momentos clave para las ventas anuales del sector. Los otros cuatro son Navidad y Reyes, el inicio de las vacaciones de verano y la vuelta al colegio. Este 2023 la facturación en la semana de Sant Jordi en toda España fue de 44,4 millones de euros, un 4% más que en 2022 y muy cerca del récord del año 2021, el primero tras la pandemia (46,1 millones de euros).
Catalunya representó el 53,4% de las ventas, con 23,7 millones de euros. Se vendieron 1,45 millones de libros por Sant Jordi solo en Catalunya (+11% respecto al año anterior). Las librerías concentraron casi el 71% de las ventas y el 41% de esas ventas fueron de libros en catalán. Madrid representó el 26% de las ventas de Sant Jordi.
Y un dato final sobre el mercado español del libro: las ventas por internet de libros impresos, especialmente a través de Amazon, representan actualmente el 29% del total. Es un porcentaje que parece estar estabilizándose alrededor de esa cifra.
El presidente del Gremi d’Editors de Catalunya, Patrici Tixis, destacó que “el del libro sigue siendo un sector innovador y vigoroso” y recordó que “es la primera industria cultural en toda Europa”.
El papel de las librerías
El socio director de Prodigioso Volcán, Mario Tascón, presentó las conclusiones del estudio realizado recientemente por esta compañía sobre el sector de las librerías, titulado “(R)evolución librera”, en el que se proponen numerosas ideas que las librerías independientes podrían adoptar para mejorar su negocio.
El informe está disponible de manera gratuita (previo registro), aquí: (R)evolución librera – Un movimiento por el futuro de las librerías
En la sesión sobre librerías participó también Javier Arrevola, director general de Casa del Libro, la cadena de librerías perteneciente al Grupo Planeta que este año está celebrando su centenario y que cuenta ya con 55 librerías en toda España.
Informe sobre el futuro del sector del libro europeo
El eurodiputado Tomasz Frankowski, ponente del Informe sobre el futuro del sector de libro europeo, comentó que esta próxima semana se votará en el Parlamento Europeo este informe (la votación está prevista este próximo jueves, 14 de septiembre).
Más información:
Comunicados de prensa:
IDEAS, INICIATIVAS Y RECURSOS ÚTILES
Diez tendencias sobre el consumo de noticias que los medios deben tener en cuenta
Una de las presentaciones realizadas en la conferencia Future of Media Technology celebrada esta semana en Londres corrió a cargo de Nic Newman, del Reuters Institute, que presentó un listado de diez tendencias relacionadas con el consumo de noticias de interés para los editores británicos. Todas ellas extraídas de los datos que el Reuters Institute obtiene para la elaboración de su informe anual Digital News Report.
Estas son las tendencias -que son en parte válidas para otros mercados- recopiladas por el director de Press Gazette, Dominic Ponsford, y documentadas con imágenes de la presentación:
Los medios impresos y la television sufren un fuerte declive como fuentes de noticias
Los mayores de 55 años todavía prefieren la televisión como fuente informativa, pero los más jóvenes escogen las redes sociales
Facebook se va diluyendo como fuente de noticias ante el empuje de las plataformas de vídeo
El cambio hacia las plataformas de vídeo en las redes es más pronunciado para los jóvenes
Los usuarios de redes sociales están cada vez más preocupados por el papel de los algoritmos en la selección de noticias
El Reino Unido encabeza el listado de países con un menor interés por las noticias
La confianza en las noticias se ha derrumbado en un país polarizado tras el Brexit
Con las suscripciones estabilizadas, solo el 9% de los británicos afirma estar dispuesto a pagar por las noticias
La mayoría prefiere leer las noticias online
Los podcasts tienen una audiencia importante, pero no masiva
Más información:
Ten major trends in news consumption publishers need to be thinking about
"Part of the problem is that we are optimising on sites for the super users."
Cómo conectar con el público joven: una buena idea de The Star Tribune
Este es el enlace al informe final de 29 páginas elaborado este verano por el grupo de estudiantes en prácticas del diario The Star Tribune de Minnesota en el que presentan sus propuestas para conectar con el público joven.
Al grupo se le había presentado un encargo muy interesante. El nuevo CEO y publisher del diario, Steve Grove, que está impulsando una renovación digital en el periódico, les propuso el reto de averiguar cómo podía el Star Tribune conectar con jóvenes estudiantes de 16 a 24 años, poco interesados en las noticias, para convertirlos en lectores fieles del diario.
Les dio cuatro semanas para hacer su trabajo y el resultado, presentado ante la cúpula de la compañía, es este informe en el que se presentan múltiples ideas e iniciativas, y que puede resultar muy inspirador para cualquier medio que quiera conectar con este público.
Más información:
The Star Tribune asked its interns to envision the future of the company – Reynolds Journalism Institute (RJI)
Emerging News Consumer Proposal - Star Tribune 2023
Star Tribune begins reorganization aimed at digital future
Steve Grove makes first sweeping changes to the media company's organization as CEO and publisher.
Análisis de herramientas de gestión de suscripciones
State of Digital Publishing (SODP) ha publicado un detallado análisis comparativo de nueve herramientas dedicadas a la gestión de suscripciones.
La economía de la suscripción, que impacta cada vez en más sectores, ha tenido un desarrollo muy potente en los últimos años. La suscripción es el modelo de negocio que se ha impuesto en muchos sectores, entre ellos el de la prensa.
Las nueve herramientas analizadas son:
Aptitude Software (antes MPP Global)
Chargebee
Amplio
Maxio
Recurly
SimpleCirc
SubscriptionFlow
Verifone (antes 2Checkout)
Zuora
Más información:
Ideas para fijar el precio de la membresía a una comunidad
¿Cómo fijar el precio de una membresía para formar parte de una comunidad online con un número limitado de usuarios?
En la más reciente edición de la newsletter The Tilt explican la estrategia que sigue Jay Clouse, fundador Creator Science, nombrado Content Entrepreneur of the Year de este año.
Se desarrollan estas cinco ideas:
Know your promise
Determine the total number of desired members
Set your prices
Decide how often to charge members
Consider pricing tiers
Más información:
Algunas claves de la estrategia del medio digital Vox
La directora de Vox, Swati Sharma, explica algunas claves de la estrategia de este medio digital:
Hacer balance con la vista puesta en el futuro
Centrarse en las “personas” en lugar de en la "audiencia"
No perder el norte en ningún momento, con ninguna historia
Cultura: Lo más importante que puedes construir en tu redacción
Más información:
40 años del Journalist Fellowship Programme del Reuters Institute
El Reuters Institute ha celebrado un encuentro para celebrar los 40 años de su programa de becas para periodistas (Journalist Fellowship Programme), del que durante las últimas cuatro décadas se han beneficiado centenares de periodistas de todo el mundo.
El encuentro, que contó con la asistencia de casi 200 becados, sirvió para debatir sobre algunos de los temas cruciales del periodismo en la actualidad.
En el artículo se explican algunas de las principales conclusiones, resumidas en estos cinco puntos:
La IA cambiará el periodismo, pero quizás no tan rápido como algunos piensan
Para producir un mejor periodismo, los corresponsales extranjeros deben cooperar con reporteros locales.
Mejorar la diversidad no debería ser solo un esfuerzo individual
No existe una receta única para crear un exitoso modelo de ingresos generados por los lectores.
Las prácticas informadas sobre el trauma ayudan tanto a los periodistas como a las personas cuyas historias cuentan
Más información:
What we learnt at our 40-year Fellowship reunion about the future of news
These are a few highlights of our panel discussions on AI, mental health, newsroom diversity, reader revenue and foreign news
El programa de becas del Reuters Institute:
Our Journalist Fellowship Programme – Reuters Institute
Otros enlaces de interés
Le Monde crea un programa de formación, Le Monde Ateliers:
Le Monde launched Le Monde Ateliers – Google News Initiative
Le Monde diversifies its revenues by launching a masterclass program
El diario The Washington Post lanza una newsletter semanal dedicada específicamente a seguir todo lo relacionado con los casos criminales de Donald Trump:
Unlocking your audience: 101 questions to ask your readers – News Product Alliance
Explaining complicated ideas, processes with digestible and impactful graphics
Tools and tips for powerful infographics
Kavya Beheraj is a data visualization editor at Axios. She transforms complicated and comprehensive stories into digestible and impactful graphics. She shares practical tips for making graphics like these, especially in teams with limited time or money to support that work.
AI-generated summaries increase reader engagement at VG - INMA
During this week’s Webinar, Vebjørn Nevland, a data scientist at Verdens Gang (VG) in Norway, told INMA members how the company has leveraged AI to write summaries for every article it publishes with promising engagement results.
NWT Media’s 6-step strategy to attract younger paying subscribers – WAN-IFRA
During the past two years, NWT Media, a legacy print media company in Sweden, has increased the proportion of its young digital subscribers from 12 percent to 38 percent.
This is how Código Nuevo works – a benchmark for experimenting and diversity of formats – Protect Media
How to run a membership-driven news outlet – experience of three European newsrooms – The Fix Media
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🎓 Curso gratuito del Knight Center de Austin sobre ChatGPT y otras herramientas de IA generativa para redacciones
Ya están abiertas las inscripciones para el curso online gratuito “Cómo utilizar ChatGPT y otras herramientas de IA generativa en tu redacción” que ofrece el Knight Center for Journalism in the Americas de la Universidad de Texas en Austin del 25 de septiembre al 22 de octubre de 2023
En la presentación se explica que “los estudiantes aprenderán sobre los tipos de inteligencia artificial que se pueden aprovechar en la operación de las salas de redacción, cómo implementar y trabajar con esta tecnología y cómo podrían desarrollarse los próximos años para la tecnología y la industria”.
¡Muchas gracias por llegar hasta aquí! La nueva edición de Tendenci@s+ ya será exclusiva para los suscriptores de pago de Tendenci@s y la enviaré dentro de dos domingos, el 24 de septiembre. Si no te la quieres perder, activa tu suscripción de pago. Además de ser un gran apoyo para mi trabajo, estoy convencido de que te resultará muy útil para el tuyo.
Este es el calendario de publicaciones de Tendenci@s durante las próximas semanas:
11 de septiembre: no habrá edición de Apuntes de Tendenci@s por la festividad de la Diada de Catalunya
12, 13, 14 y 15 de septiembre: ediciones normales de Apuntes de Tendenci@s (todavía de manera gratuita para todos los suscriptores)
Domingo 17 de septiembre: edición quincenal gratuita de Tendenci@s (la newsletter normal que se publicaba hasta ahora)
18, 19, 20, 21 y 22 de septiembre: Apuntes de Tendenci@s (ya serán solo para suscriptores de pago)
24 de septiembre: edición quincenal de Tendenci@s+ (solo para suscriptores)
25, 26, 27, 28 y 29 de septiembre: Apuntes de Tendenci@s (ya serán solo para suscriptores de pago).
Domingo 1 de octubre: edición quincenal gratuita de Tendenci@s
Y un último favor antes de irte. Me interesa muchísimo saber qué te parece este nuevo producto, Tendenci@s+. ¿Puedes responder esta rapidísima encuesta de un clic? O si io prefieres, me puedes enviar un email a ismaelnafria@gmail.com. ¡Gracias!